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お客様先のトイレ、キッチン、バスルームといった、水まわりのTOTO商品の故障や水漏れなどの修理、交換を行う仕事です。
入社後3か月は先輩に同行し、仕事の流れや作業を見学。一人で廻れるようになると、1日2～3件の訪問からスタートし、慣れてくれば6件前後を訪問します。

1985年より近畿エリアにてTOTO商品のメンテナンスを請け負ってきました。
スタッフの多くは異業種からの転職で、在籍歴が10年以上あるスタッフも多く、定着率の高い会社です。

心からの「ありがとう」のひと言がやりがいに

5年になります。

定年まで与えられた仕事を淡々とこなすのではなく、向上心を持って仕事をしたいと思っていました。自宅のトイレが壊れ、そのときに修理に来てもらったのが今の会社です。機器を開けて作業を行い、複雑な機械の説明をしていただきました。このときの素早い作業と、丁寧で分かりやすく説明してくれる凛々しい姿に、「カッコいいな」と思ったこと、そしてこの仕事は技術が必要で、手に職をつけて長く働ける仕事だと思い、選びました。

ライフラインに関わる仕事は、生活に欠かせないものです。お客様の暮らしを支え、本当に困っている方々の期待に応えられたときに、心からの「ありがとう」と言っていただいたときはとてもうれしく、やりがいになっています。

細かい機械作業が多いので、それが苦にならないこと。また製品は日々進化しているので、常に向上心を持って情報をアップデートしながら仕事に取り掛かれる人が向いていると思います。

毎日発見があり、向上心を持ち続けられる会社

1年と少しになります。以前は、水道工事をしていました。夏は炎天下のなか穴を掘ったり、冬は床下に潜ったり、体力的にハードで、このまま60歳になったときに「この仕事は難しいな」と思い転職を考えるようになりました。そして近いジャンルの職種を探していたところ、今の会社と出会いました。

研修が3か月あり、先輩に同行して作業を見ていきます。その日によって付いてくださる方は違うので、さまざまなことが勉強できました。研修が終わると一人でお客様のお宅に訪問する形になります。最初は比較的、簡単な作業をメインに、2～3件を任せてもらいました。周りの人がフォローしてくれますし、不明点があれば電話で聞いたりできます。慣れてきたら少しずつ難しい作業を任され、件数も増えていき、今では1日6件前後を担当しています。

日々さまざまな修理があり、毎日発見があり、向上心を持ち続けられる会社であることに大きな魅力を感じています。作業が思うように進まなかったりして行き詰まることもありますが、頼れる先輩方がいることは心強いです。

常に物事を前向きに捉えられる、チャレンジ精神が大事

私たちの仕事は、日々の生活に直結するライフラインを安定的に確保し継続することになります。そのため、例えば突発的に故障してしまったケースでもいかに早く修理してあげることが大切です。連絡を受けてから素早く状況を把握し、現場に向かって早く直せたときはとても喜んでいただけますし、たとえその場は現状復帰をしても、この先もたないと判断したときは、長く安心して暮らせる形をしっかりと提案することも行います。そのなか中でお客様から「ありがとう」と感謝の言葉をかけられたときや、新しい商品に切り替えたとき「やってよかったよ」とお声がけいただいたときは、入社してから5年ほど経ちますが、今でもうれしい気持ちになります。

“完璧主義”でも駄目ですし、“いい加減”ではもちろん駄目、短い時間のなかで最善策を素早く決められる“決断力”が必要だと思います。一方でこの仕事は分からないことが多いので、周りと協力して仕事に取り組むためのコミュニケーション力も求められます。また、チャレンジしたい気持ちがあることも大事で、やってみようと常に物事を前向きに捉えられる人が向いていると思います。

この道10年以上の頼れる先輩と一緒に成長し続ける

5年と数か月になります。以前は、外壁を貼ったりする建築業をしていました。その経験を生かせる場面も多くありますが、今の仕事は現場の作業だけでなく、部品の品番を調べたり、廻るルートを考えたり、仕事全体を見ていかに効率よくこなしていけるかを考えることが増えました。

この仕事は経験も大事ですが、向上心も同じくらい必要です。この道10年を超える先輩も多く、学べることは無限にあり、そうした先輩方と一緒に向上心を持って常に成長できることは、一つの大きなやりいがいだと感じています。また、お客様から感謝されることも大きなやりがいになっています。

修理依頼をされることは、生活に支障をきたしていることでもあるので、なるべく早急に直すことを第一に考えています。また、水まわりのトラブルはすごくストレスになりますよね。そこだけが直ってもすぐにそのほかの箇所が故障したりしないように、全体を見てほかの水まわりには悪いところはないかをチェックしたり、「お手入れの仕方はご存じですか？」と案内をしたり、常にお客様目線でいることを心掛けています。

お客様が喜ぶ笑顔を見るために

10年ほどになります。大学を出て、銀行に勤めていたのですが、同じ業務の繰り返しの日々が肌に合わず……。日々違うことをしたいと考え、新しいことに挑戦したい気持ちが強かったこともあり、この会社の求人を見て入社したいと思うようになりました。

そうですね。最初は覚えることが多く、毎日違うことが続くので対応するのは大変でした。現場で分からないところは先輩に電話してアドバイスをもらいながら仕事をこなしていき、徐々に慣れていきました。今では、次はこうしよう、明日はこうしようなどと考えられるようになり、以前にも増してこの仕事を楽しみながら取り組めています。

新しい商品が次々に開発され、今までやったことのない作業があったり、日々新しいことに挑戦したりしていける、とてもやりがいのある仕事です。そして困っているお客様が最後には喜んでいただける。その笑顔が見られるように、今日も頑張っていこうと思います。

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※選考結果は合否に関わらず、必ずご連絡させていただきます。
※提出いただいた応募書類や個人情報は当社で厳重に管理し、人材採用以外の目的には一切使用いたしません。
※提出された履歴書等は返却いたしません。あらかじめご了承ください。

採用の際に、資格の有無は問いません。業務上必要な資格がある場合は、入社後に受験・取得していただきます。

入社後に、ビジネスマナーなど、社会人としての基礎知識を学ぶ新入社員研修があります。他社との合同研修にも参加していただきます。
新入社員研修後は、配属先にて教育担当者と共にOJT研修を行います。入社1～2ヶ月後には、実際の業務に携わるようになります。

入社時期などは面接時にご希望を伺い、ご本人とご相談の上で決定いたします。